Высокое качество обслуживания
Человек не любит ждать. И его, естественно, выводят из равновесия очереди. Отстояв в одной из них без малого час, он уже не испытывает никакого желания вновь обратиться к услугам этой компании. Кроме того, в зале, где в очередях стоит достаточно большое количество народа, очень быстро создается невыносимая атмосфера.
Причем, как физически, так и морально. Уставшие и раздраженные люди начинают спорить из-за каждой мелочи, хамить и скандалить. Состояние посетителей быстро передается обслуживающему их персоналу компании. Взрывоопасная обстановка в любую минуту готова разразиться глобальным конфликтом, что называется, на ровном месте. Престиж компании стремительно падает вниз.
Хотите избежать такого сценария в развитии собственного бизнеса? Нет проблем. В этом вам поможет электронная очередь. Заказать разработку и монтаж такой системы сегодня можно в одной из многочисленных организаций, занимающихся оказанием такого рода услуг. Затраты на реализацию проекта не столь велики, как может показаться, а эффект превосходит любые ожидания.
Ваша задача заключается лишь в том, чтобы создать для клиентов максимально комфортные условия в зале ожидания. Подключите Wi-Fi, смонтируйте кондиционеры, установите мягкие кресла и кулеры. Кстати, электронная система позволяет не только упорядочить, но и оптимизировать очередь, заметно сокращая время ожидания клиентом обслуживания.
При четко отлаженной системе электронное табло и голосовое оповещение, дублирующее визуальную информацию, буквально каждую минуту приглашают очередного клиента к освободившейся стойке. Сотрудники работают четко, в оптимальном ритме, который также контролирует система.
Ну а клиентам приходится, конечно, немного подождать. Но они тратят это время на ознакомление со свежей прессой, которую вы, конечно же, предусмотрительно разложили по столикам, или решают текущие проблемы, пользуясь возможностями Интернета.
Относительно небольшие затраты позволяют получить трудно оценимый эффект. По сути дела, электронное управление очередью не только сокращает время, которое каждый клиент тратит на ожидание. И не только позволяет обслужить больше клиентов в смену, благодаря оптимизации потока.
Одним из наиболее привлекательных результатов работы системы станет заметный рост популярности вашей компании у населения. Полностью устранить очереди сложно. Но свести к минимуму их негативное воздействие на человека вполне реально.
09.04.2013
Читайте еще
Как выбрать надежные автомобильные ветровики
Дефлекторы окон или «ветровики» предназначены для защиты авто от грязи, пыли. На самом деле они уберегают не только стекла машин, но и салон транспортного средства. Благодаря уникальной форме, они обеспечивают
Качество цемента
В наши дни активного развития строительной сферы специалисты не могут себе представить сооружение зданий без использования такого достаточно важного и качественного материала, как цемент. Его используют для того чтобы соединитьТранспортные покрытия
Во многих странах транспортные покрытия были специально разработаны для практически любого вида пассажирского транспорта (трамваи, автобусы, поезда, метро и т.д.) а также в этот список входит и авиационная промышленность, к
Минимойки для автомобилей
В наше время выбрать минимойку не так уж и просто. Широкий диапазон цен и большой ассортимент продукции от разных производителей делают эту задачу практически невыполнимой. А ведь хочется приобрести такое
